وكلاء ومساعدو الذكاء الاصطناعي
وكلاء ذكاء اصطناعي ينجزون العمل فعلاً، بضوابط واضحة.
نصمم ونبني وكلاء ومساعدين بالذكاء الاصطناعي يفهمون أعمالك، ويبحثون في أنظمتك، وينفذون الإجراءات المعتمدة، ويحيلون المحادثة إلى فريقك عند الحاجة، باستخدام OpenAI أو Claude أو Gemini أو مزيج منها.
وكلاء ومساعدو الذكاء الاصطناعي
وكلاء ومساعدون بالذكاء الاصطناعي على OpenAI وClaude وGemini يجيبون عن الأسئلة ويستخدمون أدواتك وينجزون المهام بأمان.
التقنيات
- OpenAI
- Claude
- Gemini
- Tool calling
- MCP
- RAG
التحدي
لماذا تتعثر معظم تجارب الذكاء الاصطناعي
روبوتات محادثة لا تفعل شيئاً
المساعد الذي لا يستطيع متابعة طلب أو حجز موعد أو تحديث سجل لا يوفر وقت أحد.
إجابات لا يمكن الوثوق بها
دون الاعتماد على بياناتك، يخمّن النموذج، ويلاحظ العملاء ذلك.
غياب التحكم بعد الإطلاق
عدم وجود سجلات أو خطوات موافقة أو حدود للتكلفة يقلق الفرق من الإطلاق الفعلي.
منهجيتنا
مرتبط ببياناتك وأدواتك، وقابل للمراقبة
نربط النموذج بمعرفتك وأدواتك عبر وظائف محددة بوضوح، ونضيف الصلاحيات والموافقة البشرية حيث تهم الإجراءات، ونراقب الجودة والتكلفة وسرعة الاستجابة بعد الإطلاق.
- بحث ذكي (RAG) في مستنداتك ومنتجاتك وسياساتك
- استخدام الأدوات: CRM والمتجر والتقويم والتذاكر وواجهات API الداخلية
- اختيار النموذج المناسب لكل مهمة: OpenAI أو Claude أو Gemini أو النماذج المفتوحة
- موافقات بشرية وسجلات تدقيق وحدود للاستخدام
كيف يتعامل الوكيل مع الطلب
- السؤال
- فهم المقصود
- البحث في بياناتك
- استخدام أداة
- تحقق / موافقة
- الرد والتسجيل
ما نقدّمه
ما الذي نبنيه
مساعدو خدمة العملاء
الإجابة عن الأسئلة ومتابعة الطلبات وفتح التذاكر عبر الموقع أو واتساب.
وكلاء المبيعات والعملاء المحتملين
تأهيل الاستفسارات واقتراح المنتجات وحجز الاجتماعات في تقويمك.
مساعدو المعرفة الداخلية
البحث في السياسات والعقود والأدلة بإجابات تذكر مصادرها.
وكلاء العمليات
قراءة الرسائل والمستندات واستخراج البيانات وتحديث أنظمتك للمراجعة.
تطوير OpenAI
نماذج GPT وواجهات Assistants وResponses والمخرجات المنظمة واستدعاء الوظائف.
Gemini والنماذج المتعددة
توجيه كل مهمة إلى النموذج الأنسب من حيث الجودة والسرعة والتكلفة، مع بدائل احتياطية.
التقييم والمراقبة
مجموعات اختبار وتقييم الجودة وتتبع التكلفة والتنبيهات قبل الإطلاق وبعده.
مساعدون بالعربية والإنجليزية
مساعدون ثنائيو اللغة للإمارات والمنطقة، مختبرون باللغتين.
حالات الاستخدام
أين يحقق الوكلاء قيمة
دعم التجارة الإلكترونية
حالة الطلب والإرجاع وأسئلة المنتجات تُجاب فوراً على مدار الساعة.
استفسارات العقارات
تأهيل المشترين والمستأجرين وجدولة المعاينات عبر واتساب.
الخدمات المهنية
صياغة الردود الأولية وتلخيص المستندات وتجهيز ملفات العملاء.
معالجة الأعمال المكتبية
قراءة الفواتير وأوامر الشراء والنماذج وإدخالها للموافقة.
التقنيات
- OpenAI
- Claude
- Gemini
- Tool calling
- MCP
- RAG
- Vector databases
- LangGraph
- Next.js
- Python
طريقة عملنا
مسار واضح من الفكرة إلى النمو.
ثماني مراحل، مع تقدّم مرئي ومنتج عامل في وقت مبكر.
الاكتشاف
نفهم نشاطك التجاري ومستخدميك وأهدافك وقيودك قبل أن نقترح أي حل.
التخطيط
استراتيجية المنتج والتقنية: النطاق والبنية والمراحل وتقدير واضح.
التصميم
رحلات المستخدم وتجربة وواجهة الاستخدام، مصمّمة حول سلوك عملائك الفعلي.
التطوير
تطوير تكراري على دورات قصيرة، مع نسخ عاملة يمكنك مراجعتها مبكراً.
التكامل
ربط المدفوعات وواجهات API ونماذج الذكاء الاصطناعي وأنظمة CRM والأتمتة في نظام واحد.
الاختبار
اختبارات الجودة الوظيفية والأمان وإمكانية الوصول والأداء.
النشر
النشر في بيئة الإنتاج مع CI/CD والمراقبة وخطة موثّقة للتراجع.
النمو
تحسين مستمر وصيانة وأتمتة ودعم بعد الإطلاق.
لماذا يهمّك ذلك
الفوائد
ردود أسرع
يحصل العملاء على إجابات دقيقة خلال ثوانٍ لا ساعات.
عمل يدوي أقل
ينتقل البحث المتكرر وإدخال البيانات إلى الوكيل.
آمن بطبيعته
الصلاحيات والموافقات والسجلات تُبقي القرار بيد فريقك.
دون ارتباط بمزود واحد
تصميم مستقل عن النموذج يتيح لك التبديل مع تطور المزودين.
الأسئلة الشائعة
وكلاء ومساعدو الذكاء الاصطناعي
أي نموذج نستخدم: OpenAI أم Claude أم Gemini؟
يعتمد ذلك على المهمة واللغة وحساسية البيانات والميزانية. نختبر النماذج المرشحة على أمثلة حقيقية من عملك، وغالباً ما نجمع بينها، مثل نموذج سريع للتوجيه وآخر أقوى للإجابات المعقدة.
هل يستطيع الوكيل تنفيذ إجراءات في أنظمتنا؟
نعم، عبر أدوات نحددها مثل البحث عن طلب أو إنشاء تذكرة. ويمكن أن تتطلب الإجراءات الحساسة موافقة بشرية، وكل إجراء يُسجَّل.
كيف تمنعون الوكيل من اختلاق الإجابات؟
نعتمد في الإجابات على محتواك عبر البحث الذكي، ونوجّه الوكيل للإفصاح عندما لا يعرف، ونختبره على مجموعة من الأسئلة الحقيقية قبل الإطلاق.
هل تُستخدم بياناتنا لتدريب النماذج؟
نستخدم إعدادات واجهات API والعقود التي تستثني بياناتك من تدريب النماذج حيثما كان ذلك متاحاً، ونقصر وصول الوكيل على ما يحتاجه فقط.
عرض سعر سريع
احصل على عرض سعر لخدمة وكلاء ومساعدو الذكاء الاصطناعي
أخبرنا باختصار بما تحتاجه، وسنرد عليك بالخطوات التالية وجدول زمني تقريبي ونطاق التكلفة، دون أي التزام.
تفضّل التحدث الآن؟
خدمات ذات صلة
تطوير حلول الذكاء الاصطناعي
تطبيقات ومساعدون ووكلاء وأنظمة RAG بالذكاء الاصطناعي على Claude وOpenAI وGemini، مرتبطة ببياناتك.
عرض الخدمةالتطوير باستخدام Claude
تطبيقات ومساعدون ووكلاء مدعومون بـ Claude ومرتبطون بقواعد بياناتك وواجهات API وواتساب والتجارة الإلكترونية وCRM.
عرض الخدمةأتمتة الأعمال بالذكاء الاصطناعي
أتمتة التعامل مع العملاء المحتملين والمتابعة وعروض الأسعار والفواتير والمستندات والتقارير وإدخال البيانات.
عرض الخدمة
لديك مهمة يمكن أن يتولاها وكيل ذكاء اصطناعي؟
صف لنا العملية والأنظمة المرتبطة بها، وسنقترح وكيلاً أول عملياً.